附件
技术要求
*、服务内容
（*）经营范围
*.食品。包含但不限于调味品、乳制品、蜜制品、豆制品、饮料、饼干、糕点、糖果、茶叶、蔬菜等副食品；雪糕、酸奶等冷冻食品；苹果、橘子、梨、桃、西瓜、香蕉等水果；核桃、瓜子、松子等干果。
*.办公用品。包含但不限于纸、笔、笔记本、电池等办公用品。
*.文体用品。包含但不限于球类、护具、鞋袜、健身器材等文化体育用品。
*.生活用品。包含但不限于毛巾、香皂、洗发水、牙刷、水桶等日化品，卫生纸、棉签、垃圾袋等卫生用品。
*.香烟、报刊杂志等。
不得经营或销售国家法律、法规、政策以及采购方明令禁止销售的项目及商品，不得以采购方名义从事任何其他无关活动。严禁向采购方所属人员销售以下商品和开展相关服务项目：
*.销售国家明令禁止销售的毒麻药品；
*.销售管制刀具、仿真枪支玩具、易燃易爆品、化学品等危险品；
*.销售仿制违禁品和被服装具等；
*.销售高档包装商品以及奢侈品；
*.销售假冒伪劣商品；
*.销售已过保质期的食品，国家或采购方明确要求下架的有害商品；
*.销售带有或宣扬淫秽、色情、暴力、反动情节和格调低下的书刊、光盘等；
*.销售酒类或含酒精的食品饮料；
*.销售或提供其他经营许可范围以外的物品或服务。
（*）经营场所
*.采购方交由服务商使用的经营场所等房屋及其附属建筑物所有权归采购方，服务商负责使用、管理和维护。服务商经营过程中消耗的水电气热费、经营场所及设施维修等费用自理。
*.服务商因经营需要对经营场所各功能区水、电、气、暖等的装修和改造，其改造方案、装修效果图由服务商提出，经采购方书面同意后方可施工，相关费用由服务商自行承担。
*.服务商不得擅自改变房屋结构，如果确实需要应先向采购方提出申请，经采购方同意以后可实施。
*.服务商应做好经营场地的安全、卫生（门前实行*包）、防火、防盗、防水、防毒等工作，由此带来的*切问题由服务商负全责。
*.服务商负责经营场所房屋及附属设施设备的看管维护，因管理使用不当或其他人为原因造成房屋或设施设备损坏丢失的，应予以修复、换新或按照相应价值赔偿。
*.合同到期后，服务商负责将经营所用设施设备收回，场地恢复原样，由此造成*切费用由服务商负责。
*.采购方有权定期对服务商经营场所和经营活动进行安全检查，*旦发生用水、用火、用电、用气安全和失泄密问题，采购方将采取警告、罚款、申请解除合同等方式进行处罚，情节严重的依法追究相关人员责任。
*.服务商应做好经营场所的安全、防火、防盗、防水、防毒等工作，由此带来的*切问题由服务商负全责。
（*）商品管理
*.常用商品库的商品上架率保持**%以上，所有商品价格不得高于按照投标下浮率计算的最终报价，合同协议期内不再调整（生产厂家进行统*价格调整的，需提供相关证明材料，报采购方审核通过后再予以调整），且必须保持货源相对稳定，不得无故长时间缺货。
*.服务商所有商品实行“先备案审核后上架销售”的制度，服务商每月**日前将次月销售商品信息（包括但不限于品种、品牌、质量、型号规格）以书面形式（含单位公章）上报采购方审核，待采购方审核通过后，所有商品方可上架销售。如服务商经营期间需临时增加新品种，必须书面报采购方审核通过后，方可上架销售。
*.采购方结合日常生活需求，制定《常用商品目录》和《常用商品品牌目录》；服务商所售商品应当包括《常用商品目录》和《常用商品品牌目录》中所列的商品明细和商品品牌，不得以任何理由拒绝上架销售。
*.服务商应严把商品进货渠道关，保证所提供的商品、设备通过相关检测和验收，禁止假冒、伪劣、过期、劣质、腐烂、变质食品及“*无”产品进入超市。
*.服务商应在经营场所醒目位置公示食品临近保质期标准，接受监督。食品临近保质期界定时效和范围为：①保质期在半年以上的食品下架期限为距保质期截止（含当天）**天；②保质期在*个月以上的食品下架期限为距保质期截止（含当天）*天；③保质期在**天以上的食品下架期限为距保质期截止（含当天）*天；④保质期在**天以内的食品下架期限为距保质期截止（含当天）*天。
*.服务商不得在经营场所房屋和场地上存放、生产、销售对房屋及其附属设施设备、周边环境有腐蚀、污染和破坏的有害商品，生产经营必须符合城市管理、环保要求和部队相关规定。
（*）经营时间
服务商的营业时间为：每天*时至**时；特别是节日期间，必须正常营业，不得关门歇业，要保证采购方所属人员的正常购买需求。
（*）经营要求
*.服务期间服务商负责维修保养。设施、设备如有损坏，服务商按价赔偿。
*.服务商拟派遣工作人员的食、宿、行等其他*切费用问题，由服务商自行承担。
*.服务商售卖商品明码标价，结算必须打小票，能够支持微信、支付宝、现金、***机刷卡多种支付方式，且如有需求能够提供国家正规税务发票。
*.服务商不得出售“*无”产品、无保存期（保质期）的商品，如有违反国家法律法规的行为，*切后果和责任由服务商自负。
*.服务商应做好经营场地的安全、卫生（门前实行*包)、防火、防盗、防水、防毒等工作，由此带来的*切问题由服务商负责。
*.服务商须在军人服务社内部醒目位置设置电子显示屏，每日公示商品价格、市场价格、优惠比例、投诉举报电话等。以京东商城自营店各类商品（不含国家统*定价商品）每日*售价（不含运费及特惠活动）为基准价下浮比例调整（下浮比例以中标为准）。食品饮料类销售价格下浮率不得低于**%，日用品*货类销售价格下浮率不低于**%，烟草类销售价格下浮率不低于*%（基准价为****省烟草专卖局统**售指导价）。
*.服务商应及时受理消费者在商品质量、商品价格、服务态度、环境卫生等方面的投诉，并采取积极措施施予以解决。
*.服务商用工必须符合《劳动合同法》等相关法规，在用工方面出现人员安全等相关问题时，由服务商自行负责。
*、服务说明
（*）服务商在经营过程中，必须按国家的有关政策和法规，守法经营；如有违反，*切后果自负，与采购方无关。如因服务商违章经营而给采购方带来的任何损失，均由服务商赔偿。
（*）开设超市所需另行添加的设备、设施由服务商自行解决，与采购方无关。
（*）服务商不得随意改造房间结构，确需改造的，须经采购方同意，改造费用由服务商承担。如服务商擅自改造，采购方责令其恢复原样，由此带来的经济损失由服务商负责。
（*）服务商拟派遣的工作的人员应具备合格有效的健康证明。
（*）服务商自主行使超市管理及经营决策权，员工*切待遇及安全问题由服务商负责，与采购方无关。服务商提供*份员工名册给采购方职能部门备案。
（*）服务商所售商品质量必须符合国家相关要求，价格不得高于其他超市同类商品。
（*）服务商要加强员工管理，树立服务意识，注意礼节礼貌，维护采购方整体形象。
（*）服务商在服务期间内应做好安全和卫生工作（防火、防盗、环境卫生），确保良好的购物环境，随时接受采购方和有关部门的检查。如被处罚，其*切损失均由服务商自行负责。
（*）甲乙双方签订合同后，服务商需向采购方缴纳履约保证金***元整。合同期满后无息退还。在服务商严格履行合同的前提下经营合同终止后*个月内无息退还。
*、人员车辆管理
（*）服务商员工由服务商自行招聘，用工必须符合《劳动合同法》等相关法规，签订正规劳动合同，并通过政治审查，办理健康证。
（*）服务商必须加强对员工的思想教育、管理和业务培养，确保业务熟练、举止端庄、着装得体、仪容整洁。
（*）服务商工作人员活动范围主要在超市内，不得随意进入办公、训练、宿舍等区域，服务商车辆严格按照采购方规定的行驶路线低速行驶，人员车辆均须接受采购方纠察的检查。
（*）服务商须制订超市内部管理规定，加强安全管理，预防员工触电、溺水、烧伤、烫伤、摔伤等身意外伤亡，若发生安全责任事故，*切责任均由服务商负责。采购方不承担服务商承包期内超市内部的民事纠纷、经济担保等涉法责任。
（*）如有疫情管理期间，服务商无条件遵守采购方疫情防控政策，因个人未遵守防疫政策造成的*切问题，由服务商承担全部责任。
*、安全保密
（*）服务商须与采购方签订安全保密责任书，并严格遵守采购方安全及保密要求。
*.服务商对采购方与超市经营无关的事不过问、不搜集，严禁传播。
*.与采购方相关联的*切信息均为保密信息，服务商负有保密不外泄的责任和义务。
*.服务商参与供应保障等相关人员要保持相对稳定，人员变动要及时通知采购方备案。
*.服务商不得向第*方泄露采购方的部署点位、行动、结算账户等保密内容。
*.服务商严禁使用互联网传送与采购方相关的信息、文字、数据。
*.服务商不得在任何媒体、网络上，以任何形式对与采购方合作事宜进行发布和宣传。
*.服务商人员不得在营区任何点位拍照、摄像、录音，以及记录、传送定位信息。
*.服务商必须严格遵守采购方有关保密规定和管理规定，不得打探和向外泄露与军事秘密有关的*切信息，不得使用部队番号及相关部队术语作为超市名称，不得有任何损害军队形象的行为，不得从事任何违法违纪活动。
*、询价与监管
（*）采购方将成立由相关负责人任组长，服务商代表及服务点推荐的*名代表为组员的监督小组，每月对京东自营超市价格进行询价，以京东自营超市时价作为供货价格参考依据。
（*）服务商在商品质量、商品价格、服务态度、环境卫生等方面发生的问题，按照采购方要求期限整改，服务商如不配合采购方监管人员工作或整改未达到采购方要求的，按照合同规定接受相应处罚。
（*）采购方有权对服务商的商品价格、产品质量、服务态度、环境卫生、员工管理等方面进行督促检查，服务商须主动配合采购方监管人员的管理。
经济要求
*、服务期限
本次超市服务*年，合同为*年*签。如有累计*次满意率低于**%时，招标人有权无条件解除合同，没收全部履约保证金。
若出现以下情况，则合同终止：
*.因采购方改革要求改变维保服务模式；
*.发生影响安全、服务保障的责任事故；
*.严重违反采购方和地方的规章制度；
*.不服从单位管理部门的管理。
*、项目预计年营业额情况
包*：服务时间为*年，超市年营业额约为****元。
包*：服务时间为*年，超市年营业额约为****元。
包*：服务时间为*年，超市年营业额约为****元。
*、服务地点
包*：淮安市金湖县。
包*：****市溧水区。
包*：****市（共*个点）
*、付款及结算方式
对服务本项目的企业进行服务满意度考核，每季度服务结束后进行结算。满意度考核总值***%。考核分值在**-**%之间，每次扣除履约保证金*%；考核分值在**-**%之间，每次扣除履约保证金**%；如有累计*个个季度考核低于**%，无条件解除合同，没收全部履约保证金。
出现下列情况之*的，采购方按相关要求进行处理：
*.服务商如发生主体超市转让、转租等行为，采购方有权扣除全部履约保证金，并解除合同。
*.服务商无正当理由单方面终止本合同，或由于服务商愿意造成本合同部分或全部条款无法正常履行的，采购方有权扣除全部履约保证金。
*.服务商在服务态度、环境卫生方面被连续书面投诉*次以上的，采购方扣除履约保证金的*%。
*.服务商对承包采购方的场地、房屋结构、设施设备造成破坏或损坏，采购方有权根据修复上述项目所需的费用，从履约保证金中扣除，不足部分按实际发生由服务商进行赔偿。
*.商品出现价格不符、规格不符、持续缺货的，累计发现*种以上的，采购方扣除履约保证金的*%。
*.服务商经营出售国家、采购方明确规定严禁销售商品，经营过期、变质及假冒伪劣产品，采购方除没收全部违禁物品外，采购方扣除履约保证金的*%。
*.服务商不得赊欠账经营、如出现此类经济问题，采购方不承担任何责任，*旦发现赊欠账经营，采购方扣除履约保证金的*%。
*.以上扣除履约保证金的，服务商要在*个工作日内补齐履约保证金，不配合响应的，采购方有权终止合同，不退还剩余的履约保证金，造成其他任何损失由服务商自己承担。
*.服务商违规经营罚款*次，采购方对其进行约谈并停业整顿；违规经营第*次，扣除履约保证金的**%；违规经营罚款第*次，采购方有权终止合同，不退还剩余的履约保证金，造成其他任何损失由服务商自行承担。
**.服务商不得以任何理由擅自中途停止或终止合同的履行，不得转包，否则视为违约，采购方可以收回承包经营权，另履约保证金不予退还。
**.在经营过程中，如因服务商经营管理原因发生食物中毒事故，其造成的所有损失（包括治疗费）由服务商全额承担，并根据情节轻重给采购方相应的精神损害赔偿，造成严重后果构成犯罪的，依法承担刑事责任，且由此原因造成的合同终止，其全部损失由服务商承担。
**.双方应共同组织消费群体问卷，每年不少于*次，满意率连续*次达不到**%以上时，采购方应及时通报服务商，并督促限期整改。连续*次低于**%，采购方可单方终止合同，由此造成的全部损失由服务商承担。
**.服务商必须承担超市工作人员的管理，超市服务人员必须严格遵守采购方纪律，若违反采购方有关管理条例，与采购方人员乱拉关系、发生纠纷、卖密窃密等行为，视情节轻重将对服务商处以**元罚款或立即解除合同且不退还***元履约金的处罚，涉嫌违反法律的负相应法律责任。
**.服务商按实际消耗情况每月向采购方缴纳水电费用。
*、履约保证金
合同签订前*日内，中标人以银行转账形式缴纳***元合同履约保证金。履约保证金在合同履行完毕后*个月内*次性退还（不计利息）。
*、保密要求
投标人应履行保密义务，不得向第*方泄露招标人提供的技术文件等资料。
关于组织实施采购的意见建议
按照采购相关要求，采取公开招标方式，采购不分包。该项目不组织样品评审，评审方法选择为综合评分法。该项目不涉密，可以公开。
以京东商城自营店各类商品（不含国家统*定价商品）每日*售价（不含运费及特惠活动）为基准价下浮比例调整（下浮比例以中标为准）。食品饮料类销售价格下浮率不得低于**%，日用品*货类销售价格下浮率不低于**%，烟草类销售价格下浮率不低于*%（基准价为****省烟草专卖局统**售指导价）。价格下浮率不得低于上述要求，否则无效投标。
供应商资格条件设定为：
*.具有企（事）业法人资格（有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构，会计师、律师等非法人组织，行业协会等社会团体法人除外）；
*.国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资（含港澳台）独资或控股或中外合资企业；
*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地；
*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.参加军队采购活动前*年内，在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（****元以上）等重大违法记录；
*.未被中国****网（***.****.***.**）列入****严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）。
*.投标企业应当具备服务履约的能力。
*.特定资质：投标人应同时具备合法有效的《食品经营许可证》和《烟草专卖*售许可证》。
**.本项目不接受联合体投标。
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